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网购家具市场不规范的原因在哪?

发表时间:2016-04-19

    目前,网购家具市场鱼龙混杂,常常出现消费者有求无应的情况。之所以会存在这种现象,其背后原因不外乎三点:首先,部分火锅桌家具厂家为谋取利益丢失诚信。例如,在定制家具市场上,粗制滥造、漫天叫价等情况普遍存在,因为交易数额相对巨大,且担忧延期交货等因素,消费者一般“敢怒不敢言”。这就使得部分品牌家具商为谋取高额利润,以定制家具工序复杂为由,坐地起价或者改变家具规格,欺骗消费者的现象屡禁不止。

    其次,家具行业相关规范尚未完善。例如,我国网购火锅桌椅家具市场虽在快速增长,但目前发展还不成熟,相关法律法规仍属空白或尚不完善,网购家具产生的纠纷日益增多。线上线下“图物不一”、“割肉”退货等现象普遍存在。

 

玻璃火锅桌,电磁炉火锅桌,方形火锅桌
 

    再次,消费者处于弱势地位维权难。记者调查发现,虽然遇到的问题得不到合理解决,消费者有权提出退货。但从实际来看,商家宣传的“七天无条件退换货”只是一个美丽的谎言。家具退货费并无统一标准,即便是“7天无理由退货”,手续费也高达15%50%

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